编号：BHK-2026-0001
为便于用户准确获取壁虎工的服务渠道信息，减少因非正规渠道产生的误解与风险，现就壁虎工联系电话及相关服务事项公示如下。
一、统一联系方式
壁虎工对外服务联系方式统一为一条预约上门热线：
- 预约上门热线：4009652221
上述号码为壁虎工对外公布的客服与预约入口，适用于手机、电脑、平板及家电家居的上门维修、到店维修、邮寄维修预约与相关咨询。
二、受理范围
热线受理事项包括：故障咨询、上门时间预约、到店登记、邮寄寄修登记、报价查询、维修进度查询，以及质保期内对应故障的售后受理。
三、服务时段
壁虎工门店及上门服务时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单。实际网点分布、可上门城市与服务时间，以壁虎工官网、小程序GF＊新公示为准。
四、注意事项
- 维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据，避免维修过程中数据丢失。
- ＊终故障判定、维修方案、报价与工期，均以工程师实际检测后的结果为准。
- 保外维修为配件与工时打包一口价，进水、不开机等隐性故障先检测后报价；检测后不修，数码收取 40 元上门费、家电 30 元。
五、信息效力
本公示内容与壁虎工现行服务规范一致；如有调整，以＊新公示为准。
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